Kontaktní informace

Máte dotaz týkající se produktu, objednávky, doručení, zrušení objednávky, vrácení zboží nebo refundace? Kontaktujte nás prostřednictvím níže uvedených kontaktních údajů.

Kontakt

E-mail: info@maelulianeria.com

E-mail je preferovaným způsobem kontaktu, zejména v případě dotazů týkajících se konkrétní objednávky. Pro rychlejší vyřízení doporučujeme uvést číslo objednávky a stručný popis vašeho požadavku.

Telefon: +1 (929) 816-4273

Kontaktní adresa:
20904 Hollis Ave
Queens Village, NY 11429
USA

Zákaznická podpora:
Pondělí–pátek, 09:00–18:00

Doručení

Objednávky nábytku doručujeme na území celé České republiky.

Informace o ceně dopravy, době zpracování a předpokládané době doručení naleznete v našich Zásadách dopravy a doručení.

Stížnosti a zákaznické požadavky

Pokud máte stížnost nebo problém související s objednávkou, doručením, vrácením zboží nebo refundací, kontaktujte nás e-mailem nebo telefonicky.

Na spotřebitelské stížnosti odpovíme nejpozději do 14 dnů od jejich obdržení.

Tato 14denní lhůta se vztahuje na naši odpověď na spotřebitelskou stížnost a nemění zákonné lhůty pro vyřízení reklamace ani jiná práva spotřebitele.

Informace pro rychlejší vyřízení

Při kontaktování zákaznické podpory doporučujeme uvést:

• číslo objednávky,
• stručný popis dotazu nebo požadavku,
• případné další informace nezbytné k vyřízení vašeho požadavku.

Uvádějte pouze údaje potřebné k identifikaci objednávky a vyřízení požadavku.